商品注文方法

＜Step1　商品をカートに入れる＞
ご希望の商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンを押してください。
現在の買い物かごの内容をご確認いただけます。
商品、数量等にお間違えがないかご確認ください。数量の変更、削除はこちらで可能です。

引き続きお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」を押してください。

＜Step2　お客様情報の入力＞
ご注文内容をご確認いただいたら、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押して、お客様情報をご入力ください。
お名前・ご住所・電話番号　等、必要事項をご入力頂いたら、お間違えがないかご確認の上、「次へ」ボタンを押します。

AmazonPayでお支払いの場合
ご注文内容をご確認いただいたら、「AmazonPay」のボタンを押してください。
Amazonアカウントを入力してサインインを行い、画面案内にしたがってご購入手続きを進めてください。

＜Step3　ご注文内容の確定＞
ご注文内容確認画面が出ますので、ご注文の商品とご入力いただいた内容に間違いが無ければ、ページ最下部の「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
「注文内容を確定する」を押すと、お客様のメールアドレス宛に、注文内容の確認メールが自動送信されますのでご確認ください。

お支払いについて

＜クレジットカード決済＞
JCB、VISA、Master、AMEX をご利用いただけます。

お支払総額は、【 税込商品代金合計 ＋ 送料 】 になります。
お支払い回数は１回払いのみとなります。

＜AmazonPay＞
Amazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用して、スムーズにお買い物ができます。

お支払総額は、【 税込商品代金合計 ＋ 送料 】 になります。
・Amazonポイントのご利用はできません。
・システムの関係上、商品注文後にご注文の変更を承ることができません。
　追加でご注文の場合は、別途ご注文を頂く必要がございます。ご了承ください。

＜代金引換＞
お支払総額は、【 税込商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引き手数料 】 になります。
代金を商品配送時に配送員にお支払ください。
代引手数料は、次の通りです。

ご購入金額が税込10,800円未満の場合　440円
ご購入金額が税込10,800円以上の場合　550円
ご購入金額が税込54,000円以上の場合　ご利用いただけません。その他のお支払い方法にてお願いいたします。

※お支払は、現金のみのお取り扱いとなります。
※ギフトでご注文者様以外のお届けに代引きをご利用になる場合、お届け先から上記の金額を頂くことになりますので、ご注意ください。
お届け先が「代引きでの受取を拒否」されて商品が弊社に戻ってしまった場合は、上記の金額と 戻りの運賃の合計金額をご注文者様にご負担いただくことになります。

＜銀行振込＞
お支払総額は、【 税込商品代金合計 ＋ 送料 ＋ お振込手数料 】 になります。

前払いにてお願い致します。当店でご入金確認後、発送の手続きをさせて頂きます。
当店担当者からのご注文確認のメールをご確認後、5日以内にご入金ください。
お振込の際は、ご注文された方のお名前でお振込みください。

【お振込先】
● 八十二銀行
銀行名　八十二銀行（0143）
支店名　豊科支店（482）
普通口座　428362
口座名　有限会社ティンカーベル

● 楽天銀行
銀行名　楽天銀行
支店名　ダンス支店（208）
普通口座　7037145
口座名　ユ）ティンカーベル

※お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
※ご入金確認後、発送の手続きをさせて頂きます。ご入金のタイミングによっては、ご希望日にお届け出来ない事もございます。
※お振込時の控えは、商品が到着するまで紛失されませんようご注意ください。
※ご注文後、5日以内にお振込いただけない場合、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。

配送について

宅急便でのお届けになります。

＜お客様不在時の商品のお届けについて＞
お届け時にご不在の場合は、不在票にてお早目に再配達のご手配をお願いします。
弊社発送日より2日を過ぎてもお受け取りいただけない商品については、返品・キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。
その場合、返品にかかる送料の実費を含めご請求差し上げる事になります。あらかじめご了承ください。


＜商品発送のタイミング＞
特にご指定が無い場合は、
【クレジットカード払い】⇒ご注文確認後、1週間以内に発送となります。
【AmazonPay】⇒ご注文確認後、1週間以内に発送となります。
【代金引換払い】⇒ご注文確認後、1週間以内に発送となります。
【銀行振込払い】⇒ご入金確認後、1週間以内に発送となります。


＜送料＞
送料は以下の通りです。

北海道1,232円／東北902円／関東880円／北信越880円／東海880円／関西924円／四国1,144円／中国1,034円／九州1,232円／沖縄3,025円

お買い上げ金額8,640円（税込）以上で、送料無料とさせていただきます（1配送先につき）。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

■消費税
食品類8%（円未満四捨五入）
その他10%（円未満四捨五入）

返品について

＜ご注文完了後の変更・キャンセルについて＞
ご注文商品が出荷手配前の場合のみキャンセルを承ります。お電話にてご連絡ください。
追加やご注文内容の一部変更をご希望の場合も一旦ご注文をキャンセルの上、改めてご注文をお願いいたします。

食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
ただし、万が一弊社の発送ミスや商品に問題がございましたら返品・交換をさせていただきます。

＜出荷済み商品の返品について＞
食品という商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
ただし、万が一弊社の発送ミスや商品に問題がございましたら返品・交換をさせていただきます。

■ 弊社のミス・不良品の場合
商品出荷には万全を期しておりますが、万が一弊社の発送ミスや不良品等がございましたら返品・交換をさせていただきます。
商品到着日より2日以内にお電話またはメールにて弊社までご連絡ください。その際にかかる送料は全て弊社で負担いたします。 食品の為、商品到着後2日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

※ 数量限定商品の場合、交換のご要望に返金にて対応させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

■ 返品（返金）をご希望の場合
お支払方法で銀行振込、代金引換をご選択された場合は、ご返送商品が弊社に到着確認後、銀行振込、現金書留等の方法でご返金させていただきます。

お支払い方法でクレジットカード、AmazonPayをご選択された場合はご返送商品が弊社に到着確認後、キャンセルの手続きをさせていただきます。
キャンセル手続きのタイミングによってクレジット会社からの請求が確定している場合がございます。その場合、一度お支払いただいたのちに返金処理が行われる事となります。
ご返金までにお時間をいただきますが、何卒ご了承いただきますようお願い申しあげます。

＜代金引換決済の受取拒否（受取辞退）について＞
殆どのお客様には問題なくお受け取り頂いておりますので、文面上、不快なお気持ちにさせてしまうかもしれませんが 何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

■ ご不在の場合
ご不在のためご注文商品をお受け取りできなかった場合は、運送会社より不在票が投函されます。
ご都合の良い日時をできるだけ早めに、不在票に記載の連絡先にご連絡をお願い致します。

■ 受取拒否（受取辞退）、長期不在の場合
代引決済での配送の場合、不在時の保管期限はヤマト運輸の規定により7日間となっております。
正当な理由無く代金引換受取拒否、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、「商品代金・往復配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させていただきます。
食品という商品の性質上、返送された商品の再販はできません。ご了承ください。

※ 送料無料のご注文でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

なお、ご連絡が取れない（取れなくなった）など悪質と判断した場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。
「商品代金・往復配送料・代金引換手数料・返品事務手数料・内容証明発行料」（すべて実費での請求となります。）